公司及95518客服中心簡介:
貴州95518客服中心是人保財險貴州省分公司的二級機構(gòu),于2010年10月1日實現(xiàn)全省集中,現(xiàn)位于貴陽市南明區(qū)遵義路30號(貴陽火車站附近),95518客服中心是公司面向廣大客戶的全險種、寬領(lǐng)域、綜合性服務(wù)的平臺,能夠為客戶提供24小時全天候的多項優(yōu)質(zhì)服務(wù):主要包括報案、咨詢投訴、車輛救援、預(yù)約投保、客戶回訪及統(tǒng)一調(diào)度等服務(wù)。95518客服中心創(chuàng)建至今,始終秉承“隨時隨地,全心為您”的服務(wù)宗旨,已成為保險服務(wù)行業(yè)的典范,連續(xù)多年獲得“中國最佳呼叫中心”。?
一、招聘崗位:95518報案咨詢崗客服代表
負(fù)責(zé)受理客戶報案業(yè)務(wù)、記錄各類通過95518進(jìn)行咨詢、預(yù)約投保、投訴舉報、救援等呼入來電,按照調(diào)度規(guī)范實施查勘定損調(diào)度等相關(guān)服務(wù)工作。
二、任職資格:
1.學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;?
2.普通話水平:能用較標(biāo)準(zhǔn)的普通話流利表達(dá),話音甜美,具有親和力;
3.語言表達(dá)能力:有良好的傾聽、表達(dá)、理解、溝通能力;
4.計算機操作:能掌握運用計算機基礎(chǔ)運用,文字錄入每分鐘40字及以上;
5.綜合素質(zhì):有較強的服務(wù)意識、吃苦耐勞精神和團(tuán)隊合作精神。?
三、工作時間:工作實行7*24小時輪班制;白班上五休二、夜班上二休二。
四、薪酬待遇:
提供免費培訓(xùn)+培訓(xùn)補助2000元,第二個月試用期2500元+話務(wù)量獎勵;
轉(zhuǎn)正薪酬:3000元-8000元左右(績效獎勵無上限,多勞多得)。
五、福利待遇:
1.上班期間免費供應(yīng)鮮奶;統(tǒng)一提供早餐、中餐、晚餐;
2.法定節(jié)假日上班發(fā)放300%補貼;
3.全勤獎、月度服務(wù)明星、優(yōu)秀錄音等獎勵;
4.公司有男/女休息室,休息時間可享用。
六、工作地址與聯(lián)系電話:
地址:貴陽市南明區(qū)遵義路30號,交通非常便捷可乘坐地鐵一號線在河濱公園站下車,以及乘坐公交車,公交線路如下圖:
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