電商客服
專業(yè)要求:
學(xué)歷要求:本科
工作經(jīng)驗(yàn):1年以上
薪資待遇:面議
招聘人數(shù):1
崗位要求:
1、熟悉掌握公司產(chǎn)品信息,了解客戶的需求,掌握溝通技巧,正確解釋描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)。
2、通過線上平臺等聊天工具在線解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問。(包括售前咨詢,售后客戶維護(hù)處理)
3、對電商規(guī)則有基本了解包括抖音、拼多多、京東、微信、淘寶交易等
4、處理自營平臺客戶售前售后咨詢,思維清晰,解決客戶提出的疑問和要求,促使成交;
5、耐心、熱心、熱情為顧客解決疑難、提高客戶滿意度,提高店鋪動態(tài)評分質(zhì)量。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷。
2、具有高度的工作熱情,良好的工作態(tài)度:穩(wěn)定、負(fù)責(zé)、耐心、細(xì)致、激情。
3、具有良好的溝通能力、表達(dá)能力,協(xié)同能力和較強(qiáng)抗壓能力。
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有激情,勇于接受挑戰(zhàn),善于開拓創(chuàng)新。
5、具備一定的服務(wù)意識,躺平者及看中純店鋪操作者勿擾。
6、熟練使用辦公室軟件和電腦操作。
貴州貴安供應(yīng)鏈科技有限公司是一家注冊在貴安新區(qū)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。辦公地點(diǎn)在貴安新區(qū)花溪大學(xué)城數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
公司是由大型國有控股企業(yè)貴安新區(qū)開發(fā)投資有限公司(注冊資金200億元人民幣)全資子公司貴安商貿(mào)投資有限公司(注冊資金5億元人民幣)與左翔(上海)股權(quán)基金投資管理公司成立的混合所有制企業(yè)。主營大宗資源的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),打造西南地區(qū)首屈一指的供應(yīng)鏈金融平臺,含招標(biāo)采購互聯(lián)網(wǎng)平臺及金融科技兩個(gè)子平臺。預(yù)計(jì)2018年交易額突破150億元人民幣。
貴州貴安供應(yīng)鏈科技有限公司,作為國內(nèi)供應(yīng)鏈金融綜合服務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)+)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)先的創(chuàng)新型技術(shù)服務(wù)提供商。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋,新能源汽車全產(chǎn)業(yè)鏈、大宗商品交易供應(yīng)鏈服務(wù)及綠色金融三大領(lǐng)域。具備“平臺”+“服務(wù)”綜合業(yè)務(wù)能力和強(qiáng)大的縱深服務(wù)優(yōu)勢。