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一、崗位要求 1、負(fù)責(zé)抖音的后臺管理，產(chǎn)品編輯、上下架產(chǎn)品描述 2、負(fù)責(zé)用戶抖音賬號整體規(guī)劃和及日常運(yùn)營 3、負(fù)責(zé)直播流程中產(chǎn)品排序，直播價(jià)格利益點(diǎn)等 4、負(fù)責(zé)優(yōu)化店鋪評分，店鋪維護(hù)工作，整理每日、周月店鋪數(shù)據(jù)，如流量數(shù)據(jù)，營銷數(shù)據(jù)，交易數(shù)據(jù)等 5、及時(shí)處理客戶咨詢、響應(yīng)客戶需求，及時(shí)性，準(zhǔn)確性，達(dá)到抖音平臺客服考核標(biāo)準(zhǔn) 6、掌握商品的屬性和賣點(diǎn)，并能向客戶清楚、準(zhǔn)確介紹和推薦，準(zhǔn)確理解促銷活動(dòng)，并能向客戶清楚、完整介紹 7、及時(shí)反饋客服過程中顧客反應(yīng)的普遍性問題，協(xié)助運(yùn)營及時(shí)調(diào)整 抖音電商運(yùn)營 二、任職要求: 1、專業(yè)不限， 2、1年以上淘寶、抖音等電商客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、有耐心，責(zé)任心強(qiáng)；學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識強(qiáng)；積極主動(dòng)性高